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不插SIM卡拨打110:“仅限紧急呼叫”不能只是装饰家居商城

2019年03月12日 20:57来源:admin手机版

在没有SIM卡或信号不良的情况下,手机开机后通常会显示“仅限紧急呼叫”,但是这一关键时刻救命用的功能,却被指形同虚设。多位消费者证实,在信号覆盖良好的办公室,把手机的SIM卡取出,试拨紧急号码却无法接通;也曾有被困旅游爱好者爆料称,在紧急情况下,手机无法拨通110、120等紧急号码,让手机的“救命功能”关键时刻无法救命。

新闻解读:

仅限紧急呼叫不能只是装饰

说实话,看到这则报道后,笔者拿起自己的一款还算是国内知名品牌的手机,去掉手机内的SIM卡,拨打几个常用的紧急号码,正像报道中记者描述的那样,没有一个号码能够正常拨通,确实让笔者惊出一身冷汗,记得曾经用过多款手机,基本上在新机通电时,都显示过“仅限紧急呼叫”,笔者还曾为手机有这样的人性化设计感到温暖,只是从来没有尝试过使用,相信很多消费者都会和笔者一样,倒霉事谁都不想遭遇,但真是遇到的紧急情况下,剩下这唯一能够救急功能不救急,那真是“叫天天不应叫地地不灵”了。

实际上,在很多电子设备中,人们并不了解该设备的全部功能,即便是最普通的电视机,相信遥控器上众多功能也不是所有人都会用,不少功能实际上自始自终都是“装饰”,特别是现在的各种品牌手机,除了具备传统的通话和收发短信等功能之外,大部分功能也并不常用,如果说某些可有可无的功能作为电子设备的一种“点缀”,即便是欺诈,消费者一般也不会过于计较,但是,“仅限紧急呼叫”的手机功能却远非如此,它如同我们日常生活中的110、120等紧急号码一样,既不常用但绝不可无,一旦需要轻则急需救助重则“人命关天”,而且,在无网络或无SIM卡下使用“紧急呼叫”功能,往往意味着呼叫人遇到了特别严重和紧急的问题,手机的这一功能成“装饰”,可能会将使用者的最后一丝希望化为泡影。

从报道中来看,手机的这项“仅限紧急呼叫”功能成摆设现象还非常普遍,工商部门建议消费者依法维权,显然既不现实也不可能实现,因为三大运营商已经明确告知在无SIM卡状态下,无法拨通110、120、119等紧急号码。这意味着即便是手机有这项实际功能,消费者也不可能实现“应急”,再则,消费者维权的成本也很成问题,损失无法核定则无法确定赔偿,如果真有消费者据此维权的话注定是得不偿失,国内品牌如此,国外手机既没有预置我国统一的紧急呼叫号码,又堂而皇之的在国内销售入网,显然不是消费者个人力量所能左右,因此,消费者想维权都不免会陷入“不知向谁维”的尴尬。

而从报道的情况来看,手机的“仅限紧急呼叫”功能无法使用,不仅存在了太长的时间,而且无论是运营商还是政府相关部门都对此心知肚明,归根结底,这项“应急”功能成摆设,并不是手机生产厂家一方的责任,可想而知,国外品牌的手机如果不预置我国统一紧急呼叫号码不准入网销售,进口手机必然会将此功能设置完好,再如果国内三大电信运营商能够为手机在无SIM卡、欠费或无网络情况下设置紧急呼叫接入,无论是国内和国外品牌手机都无法在这项功能设计上“浑水摸鱼”,消费者维权也是“冤有头债有主”,商家想赖也赖不掉。

手机在无SIM卡、欠费或无网络状态下“仅限紧急呼叫”,虽然只是手机众多功能中的一种,但却是手机使用者在某些紧急情况下的“救命功能”,他的畅通与否,不仅关系到消费者在紧急情况下能否将自己的信息迅速传递给政府应急部门,让自己及时脱离险境,甚至可能会关系到某些重大生命或财产的安全,因此,本着为消费者及人民群众生命财产负责任的态度,相关部门应当对手机这一功能的正常使用进行强有力的监管,否者,仅让作为个体的消费者出面维权,不仅于事无补也是极不现实的。

朱永华

微言大义

@峰赢:多余功能!谁的手机平时不插卡的呢?

@eric_templor:不敢试,如果十分之一的成功了,110会不瘫痪?

@donkey110:跟手机半毛钱关系都没有,手机可以拨就行,剩下都是运营商和公安部门之间的事情。

@反恶隐者:大家可别一时出于好奇真打出几个报警电话,干扰了正常的接警工作哦。

@勣琛达:有时候就是插卡了信号不好也拨不了。

@陈宇本人:这好像与手机无关吧。有这个服务才行的。

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