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贵州家喻装饰为何拒绝工程外包?惠州三星装饰余工

2019年02月10日 18:01来源:admin手机版

细心的读者应该会发现,在贵阳城区喷水池等繁华路段,不时能够看到本地装饰公司— 贵州家喻装饰的形象宣传广告,广告词简单明了,通篇为绿色字体,在“家喻装饰拒绝外包”的八个大字之下,可以清晰地看到三排小字:“凡是偷工减料的,凡是设计不合理的,凡是服务不到位的,凡是工程外包的,必须拒绝!决不能让他们泛滥,家喻装 饰 ,工 程 队 直 属 模式。”在筑城众多装饰公司为扩大规模,纷纷“招兵买马”抢占市场,以寻求利润最大化之时,为何唯独家喻装饰推出拒绝工程外包,施行工程直属模式?

现状

装修质量与装饰公司管理密切相关

据中国消费者协会日前发布的2014年受理投诉情况分析报告显示,2014年全国共受理装修建材类投诉14456件,其中质量问题8291件,价格问题329件,合同问题2288件,售后服务问题1407件,分别占总投诉比例为57.3%,2%,15.8%和9.7%,占据了装修建材投诉的8成以上。

通过观察过去一段时间我省媒体有关房屋装修投诉的报道,多为装修质量不过关,合同不规范和服务态度差、售后服务不到位等等问题。家喻装饰工程部经理潘勇告诉记者,目前装修市场的各种偷工减料、增项、以次充好、装修质量不合格等现象,都是因为装饰公司管理不到位,盲目扩张,粗放管理所导致。

记者了解到,如今在贵阳,大多装饰公司实行的都是项目经理制。在项目经理制下,装修公司将工程派给项目经理负责,项目经理组织自己手下的工人进行施工。项目经理相当于一个小老板,在承接工程后他就会开始计算成本以及自身的利润,尽可能地将自己的利润最大化,这就容易造成装修工程的增项,材料的以次充好,装修质量不合格,最终损害业主的利益。

举个简单的例子,拿水电安装来说,一个100㎡房子的水电安装,装修公司给工人的单价是30元/㎡,项目经理为了获取更大的利润,把人工费降到25元/㎡,其中500元的差价就进了项目经理的腰包。30元/㎡的工人和25元/㎡的工人所做的水电安装,在质量上或细节上肯定会有差异。

突围

家喻回归施工员制 实施精细化管理

记者获悉,项目经理制是装修公司将工程外包给项目经理,即每签一单装修后,家装公司会按一定比例将签单金额的款项发给项目经理,至于项目经理如何把这些钱发到工人的手上,家装公司不管。目前,贵阳很多大大小小的公司都在采用这一制度,原因很简单,成本低,便于管理。特别是在井喷式的业务增长时期,很多装修公司都会采用这种粗放型的管理模式。但项目经理制存在许多管理上的漏洞,比如,10万元的装修,家装公司只给项目经理8万元,如果按照家装公司的标准,这8万元做下来仍然有利润,不过一些别有用心的项目经理为了增加利润就会选择增项、偷工减料、以次充好等手段。

而施工员制是装修公司直接对装修工地进行管理,管理模式为工程队直属管理。施工员制要求装修公司对材料和工人进行直接的管理和监督,工人工资直接由装修公司发放,工人按照装修公司的标准施工工艺来施工,施工质量是工人唯一的标准。潘勇介绍说,“这种管理模式,工程成本由公司直接把控,工程的成本、工程项目的金额大小与施工员没有任何关系,从源头上杜绝了工程外包的弊病。”

推行施工员制需要装修公司有更好的管理水平。据了解,家喻装饰的成控部,负责材料的控制和品质等管理工作,以优化工程成本。同时,家喻装饰非常重视工人的再培训,家喻装饰的装修工人每月都需要到公司接受三次以上的培训。

记者曾参与家喻工程部工作人员进行了一次每周巡检活动,对他们的认真负责感受颇深。除了耐心解答客户的各种疑问之外,他们会将在检查中发现的问题及时与工人沟通,现场立即整改,为了检查瓷砖是否贴好,他们会采用小锤绕着房间轻轻敲击墙砖的四角与中间,检测有无空鼓声,如发现有空鼓现象应及时返工。记者了解到,为充分地保证施工项目的工程质量,家喻装饰建立了一套完整的管理制度,除了施工员对工地的日常管理之外,还增加了工程部的每周质量定期巡检活动;完工一个项目,如水电或泥工,又再次进行检查质量是否完好;工程全部结束后,还要进行一次总检,要求客户、公司总经理、工程部经理及各相关人员必须参与,同时,还有对已装修客户的再回访活动。

目标

转变管理模式 家喻装饰布局高端市场

随着贵阳城市居民收入水平的提高,对居住的环境和装修也有了更高的要求。在房地产开发上,精品楼盘、私家别墅的需求也不断升温,人们从过去单纯追求实用功能性的装修方式,转变为更加强调居室的舒适性和整体的装修风格与主人的个性实现和谐一致,这就要求家装从业者,包括设计人员、施工管理人员不断提高自己,才能获取业主的信任。

2014年,经历了一年多的内部调整和磨合,家喻重新转型决定走高端市场路线。少而精是目前家喻的发展思路,不求签单量有多大,只求每一单都要做出足以成为永久的经典作品。潘勇向记者介绍,家喻一直来都是依靠口碑赢取客户,很多新客户都是老顾客介绍过来,因为信任公司的装修品质。

家喻装饰在进行施工员管理后,所有材料由公司集中采购、统一配送,工程成本由装修公司直接把控,施工过程由装修公司直接管理和监督,施工员和工人不需要刻意节约材料,在施工过程中只负责保质保量的完成每个工序,与业主之间无直接利益关系,不会因为利益而影响施工标准的执行。如果施工员和工人偷工减料、以次充好、增项等对他没有任何好处,从而避免出现损害业主利益的现象。

作为企业,因时制宜,顺应潮流,不断变革升级才能在市场竞争中立于不败之地。自1996年家喻装饰诞生起,家喻装饰便秉承“严谨务实”的品牌精神,致力于打造高品质装修,为了完成这一使命他们一直在创新之中,家喻在近20年的发展历程中孜孜探索,不断追求更好的材料、更好的工艺、更佳的客户体验,并成为家装行业的领导者。

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