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《家居·声音》| 专访国邦美家居·滨湖环球广场董事长徐芳——“一面事业,一面家庭”客厅装修图

2019年04月24日 07:00来源:admin手机版

文 | 《合肥论坛》记者 汪诗颂

审稿 | 赵光月

图片来源 | 滨湖环球广场、家居安徽

《家居·声音》| 专访国邦美家居·滨湖环球广场董事长徐芳——“一面事业,一面家庭”客厅装修图

奋斗是为一个目标去战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力痛苦挫折。但是奋斗的目的就是为了享受这个过程。在记者眼里,徐芳她作为国邦美家居滨湖环球广场董事长,她的奋斗过程恰恰就是如此,不断去攻克各种困难,不断去消化各种压力,不断去拼搏奋斗。

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初见徐芳,是在她的办公室,笔挺的西装,干练得体,与整个空间相得益彰。“自接手滨湖环球广场以来,每天都忙上不少。”徐芳笑着说道。

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滨湖环球广场是国邦集团斥巨资打造的国邦美家居所有卖场乃至安徽所有卖场中最高端的家居建材商场,坐落于滨湖CBD核心、一环五横三纵的区域经济中心——庐州大道与南宁路交口,地铁1号线直达商场。周边云集万达、恒大、宝文、保利、联投、淮矿等数十家知名千亿房企打造滨湖核心商圈,是合肥的金融商务中心、行政办公中心、文体旅游中心、生活服务中心、研发创意中心、商业居住中心,消费潜力势不可挡。

“我们会将七星级服务继续延续深化”

滨湖环球广场作为国邦美家居在合肥建立的第四个家居建材商场,也是第四代新型智能化高端家居建材MALL。它的建成,在未来将成为国邦集团意义上的范本。对于刚刚接任滨湖环球广场董事长的徐芳来说,同样也是一个不小的挑战。

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“滨湖环球广场最大的优势是什么?负一楼无缝对接合肥地铁1号线万达城站,距5号线云谷路站仅一站之隔。拥有合肥家居建材卖场中最卓越的地理位置和交通优势。”徐芳解释称。

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▲总经理章滨讲述滨湖环球广场成长经历

从滨湖4.0板块规划来看,滨湖环球广场北连安徽第一金路南宁路,东临具有华东文化旅游新坐标、合肥文化旅游新中心之称的万达城,西邻21家银行总部后台金融基地,整体地境优势非常明显。

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面对记者提出滨湖环球广场核心竞争力的疑问,徐芳思考了一下说道:“滨湖环球广场所面对的,是对人居环境有艺术追求的、有更高消费能力的高净值人群。”

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在滨湖环球广场的品牌占比中,国际进口品牌主力形象产品占比15%;国内一线品牌的高端核心产品占比80%; 建材家居独角兽品牌占比5%。徐芳称,他们希望能够满足合肥乃至安徽对于高端品质家居生活需求的人群。

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在接手滨湖环球广场项目之前,徐芳她的团队便提出了七星级服务这个概念,并且他们也一直坚持这么做。

徐芳对《家居·声音》表示,“在开业以后,我们会将七星级服务继续延续深化。”在她看来,做好极致服务是最基本的运营理念,在未来,滨湖环球广场还将提供迎送宾服务、品类多样的茶水服务、鞋套服务、点心服务、雨伞服务、儿童服务等等多种细心体贴的极致服务。“我们会以完善的售前、售中、售后7星级闭环服务标准,为消费者提供极致的服务体验。”

“做差异化,增强消费者的体验感”

说到国邦美家居·滨湖环球广场与其他几处国邦美家居卖场的不同之处,“首先我们在定位上就不同于其他卖场。”徐芳解释道,国邦美家居·滨湖环球广场定位上是安徽首席高端家居建材MALL+安徽殿堂级家居艺术中心,总建筑面积约13万平方米。经营品类包含家具、建材、软装、设计、艺术、生活,以时尚、轻奢、艺术、体验的方式深耕滨湖、立足合肥、辐射安徽,接轨世界时尚艺术高品质家居生活,创享对未来家居生活的极致想象。

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“滨湖环球广场目的就是在做差异化。”徐芳称:“滨湖环球广场和国邦其他的几个卖场在定位上有所不同,所以在未来运营及营销方式上也会有所不同,我们会更注重消费者对品质与体验感的追求。”

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不管从传统促销方式,还是高端品牌形象及影响力的传播,徐芳表示,他们永远会把客户摆在第一位。会给客户提供更加多样性、参与性的产品体验服务,为客户提供异业整合、装修痛点等解决方案,包括行业蓄势前沿发布、设计大师沙龙、装修风水大师讲座等等都是未来的尝试方向与途径。“我相信,这些活动不仅能带给客户产品上的优惠,更能让客户切身参与其中,增强消费者的体验感。”

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除去满足客户的产品服务,在硬件服务上,滨湖环球广场同样毫不逊色。“商场有五个主入口,不仅负一楼无缝连接地铁一号线万达城站,我们还配置了3000余个现代化智能停车位。”徐芳表示,在未来,滨湖环球广场可以满足不同消费者多样化的购物需求,以极致的娱乐、情感、文化打造一个吃、喝、娱、乐、购多元化消费商圈。

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